Клуб-отель "Гардарика"
РоссияКарелия Сортавала п. Вяртсиля.8(921) 604-67-15
Татьяна Ти
в августе 2016
отдых с друзьями
Всего 1 отзыв
|
|
10
|
|
расположение 10 |
|
номера 10 |
|
обслуживание 10 |
|
цена-качество 10 |
| плюсы |
Первый раз отдыхали компанией в коттедже Гардарики с 08.08. по 11.08.2016 г. и предполагали, что отдых может оказаться "тюленьим". Однако отдохнули активно: съездили на водопады, мраморный каньон, рыбачили,... Зоопарк уже не успели посетить. Отель комфортный: хороший ресторан, в коттедже есть все необходимое, соседей не слышно. Уезжая, забыла фотоаппарат. Через пару часов после выезда позвонила Екатерина с ресепшена, сообщила об этом и предложила варианты доставки фотоаппарата в Петербург. А 12.08. Антон (водитель) вручил мне его просто за "спасибо", причем ни одного упрека о доставленных им хлопотах. Тронута неравнодушием и отзывчивостью! Дело не только в том, что нашелся фотоаппарат. Браво карельской порядочности! Огромная просьба к руководству Гардарики, обратите внимание на сотрудников: горничную, (к сожалению я ее не видела и не знаю имени), Екатерину и Антона. В сфере обслуживания такие люди - просто находка и. надеюсь, достойны поощрения с Вашей стороны. Еще раз всех благодарю.
|
|
|
|
Отзыв полезен?
Да
1 /
Нет
0
|
Клуб-отель "Гардарика"
РоссияКарелия Сортавала п. Вяртсиля.8(921) 604-67-15
Олег Ивано
в июне 2016
семейный отдых
Всего 1 отзыв
|
|
8.5
|
|
расположение 9 |
|
номера 8 |
|
обслуживание 9 |
|
цена-качество 8 |
| плюсы |
Отдыхали семьей и с друзьями с 24 по 29 июня. Хотим сказать огромное спасибо за прекрасно проведенный отдых на базе. Понравилось все и спасибо огромное: администратору ресторана за вкусную кухню и сковородку с мукой для жарки рыбы (так-же спасибо Марии и ее напарнику), ресепшену в отеле и Владимиру за рыбалки троллингом.
Очень рекомендуем эту базу!!! И совет всем: не хотите увидеть проблем на отдыхе - не создавайте их сами!!!
|
|
|
|
Отзыв полезен?
Да
0 /
Нет
0
|
Клуб-отель "Гардарика"
РоссияКарелия Сортавала п. Вяртсиля.8(921) 604-67-15
Анастасия Остапенко
в июне 2016
семейный отдых
Всего 1 отзыв
|
|
2.5
|
|
расположение 4 |
|
номера 4 |
|
обслуживание 1 |
|
цена-качество 1 |
| плюсы |
Вкусно кормят в ресторане по заказу из меню. Расположение отеля в красивом месте рядом с озером.
|
|
минусы
|
Отношение персонала к посетителям отвратительное. 12.06.16г. в отеле несколько часов не было воды. Спрашивали с мужем у персонала о возможности поесть в ресторане заказанный предварительно ужин и помыться в сауне, на все вопросы персонал отвечал: "вся база без воды", "насчет ужина - ничего не знаем". Персонал не мог дать ответа когда будет устранена проблема с отсутствием воды. Предупредили администратора отеля об от'езде по причине отсутствия надлежащих условий для отдыха и уехали раньше на день. Написала в группе вконтакте свой отзыв. Администратор отвечала, выгораживая сотрудников отеля. Наконец договорились, что могу вернуть деньги за сутки за номер. Меня попросили выслать номер счёта фирмы, которая бронировала номер,т.к. я платила за номер наличными фирме, которая через кассу перевела деньги на счёт отеля. В письме я расписала ситуацию, объяснила, что за меня оплачивала проживание не фирма, а я самостоятельно через фирму. Уже смирившись, что мне деньги будут возвращать более долгим путём, я позвонила в фирму, которая мне бронировала отель, обо всем договорилась. Потом узнаю, что меня заблокировали и удалили из группы отеля вконтакте (хотя я корректно выражала своё мнение), а администратор группы меня ещё и обвиняет в мошенничестве (что я хочу присвоить якобы деньги фирмы, которая мне за мои же деньги бронировала отель) и угрожает обращением в "соответствующие органы". Потом администратор включила меня в "чёрный список", чтобы я не могла ничего ответить. Вот такие "доброжелательные" к посетителям люди работают в отеле и на имидж отеля.
Деньги в конце концов перевели в фирму бронирования. Но извинений за личные оскорбления мне никто не принёс. Вконтакте везде заблокирована (и в группе, и в личке администратора).
|
|
|
|
Отзыв полезен?
Да
2 /
Нет
0
|
Клуб-отель "Гардарика"
РоссияКарелия Сортавала п. Вяртсиля.8(921) 604-67-15
Варвара Гришина
в июне 2015
романтической отдых
Всего 6 отзывов
|
|
8.3
|
|
расположение 10 |
|
номера 7 |
|
обслуживание 8 |
|
цена-качество 8 |
| плюсы |
Отель расположен в лесу, на берегу красивого и очень большого озера. Чистейший воздух и звенящая тишина. На оборудованном пирсе можно посидеть и полюбоваться озером и природой. На озеро можно смотреть бесконечно, оно все время меняется. Номер чистый, достаточно удобный ( главный корпус ), на окнах москитные сетки, фен, холодильник, тепло. Впечатлила экскурсия на Мраморный каньон и водопады. Очень понравилась русская баня на берегу озера.
|
|
минусы
|
Нужны указатели на отель, трудно найти и тяжелая дорога.
|
|
|
|
Отзыв полезен?
Да
1 /
Нет
0
|
Популярное:
